14.03.2008

В ОАО «Карелэнерго» идет процесс внедрения системы менеджмента качества

В региональной распредсетевой компании Республики Карелия завершено обучение персонала по созданию и внедрению системы менеджмента качества (СМК).

Для создания и внедрения СМК в региональной распредсетевой компании сформирована рабочая группа, которая наряду с руководством высшего и среднего звена прошла обучение на специальных семинарах. Сейчас обучающие семинары проходят во всех филиалах «Карелэнерго». В процессе обучения руководство компании и начальники структурных подразделений исполнительного аппарата и филиалов под руководством представителей Некоммерческого партнерства Центра Европейского сотрудничества «Квалитех» познакомились с принципами системы менеджмента качества, требованиями стандарта, процессным подходом к управлению. В ходе семинара были рассмотрены ключевые аспекты внедрения СМК.

Внедрение системы, по мнению руководства «Карелэнерго», позволит усовершенствовать работу компании, что в свою очередь позитивно скажется на удовлетворенности потребителей, поскольку данная система охватывает все аспекты деятельности предприятия. Результатом ее внедрения станет создание более эффективной системы управления,  направленной на повышение качества продуктов и услуг, которое в свою очередь складывается из качества персонала, качества менеджмента, качества процессов, качества технологии, качества инфраструктуры, качества ресурсов.

Выполнение требований этого стандарта позволяет предприятию получить очень высокий результат от своей работы при минимальных затратах.

СМК «Карелэнерго» разрабатывается как интегрированная система, при необходимости она без дополнительных сложностей адаптируется в соответствии с требованиями системы экологического менеджмента и с системой профессиональной безопасности и здоровья персонала.

Работа по созданию и внедрению СМК в «Карелэнерго» началась осенью прошлого года.

В рамках первого этапа реализации проекта специалистами НП ЦЕС «Квалитех» была проведена диагностика действующей системы управления и выработаны рекомендации по успешному внедрению СМК.

Для справки: Система менеджмента качества — это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству (ГОСТ Р ИСО 9000-2001). СМК является частью системы менеджмента организации и направлена на достижение результатов в соответствии с установленными целями в области качества для того, чтобы удовлетворить требования всех заинтересованных сторон, в первую очередь потребителей организации.

Анастасия Кликачева

Пресс-служба ОАО «Карелэнерго»